内容摘要：現代社會流行的微信小程序，無論是對于生活上的幫助和是工作上的協助等等都是值得一提的工具。它是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用"觸手可及"的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。小程序可以在微信内被快速傳播，同時具有出色的使用體驗。小程序的功能正在無限的延展中，趣味性也在不斷的增加，對于大學生的生活的影響更是愈來愈深重。但是正在發展的小程序也因為它的擴大而在經曆磨難，有重複無趣的小程序在消耗着人們寶貴的時間、有暗黑的小程序，它深藏着看不清的營銷和詐騙手段，有時更是一條收益不菲的生産鍊等等。開發商也正因微信小程序成本低，門檻低，監管力度低更是用其來實行非法途徑。通過本次選取大學生作為研究對象，針對大學生對功能型微信小程序的使用現狀及改進建議的問卷調查，深入了解大學生對微信小程序的使用情況以及在使用過程中出現的一些相關問題，而針對這些不足和需要改進的地方，提出一些可行性方案，從而使小程序更好的發展，為人們提供更好的服務。
      關鍵詞：大學生；微信小程序；使用現狀；改進
       一、調查背景
      微信小程序，是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現了應用"觸手可及"的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。2017年1月9日，張小龍在2017微信公開課Pro上發布的小程序正式上線。張小龍給小程序的特征定義為“用完即走”，是針對手機APP需要下載安裝并且占用内存等缺點而改進，雖然說他考慮到了競争的要素，但是他沒有考慮到在用戶的心智中，APP是以為用戶提供最好的産品服務質量來确定心智地位的，這也是用戶的痛點。比起小程序的“用完即走”來講，産品的服務質量是用戶心智中的“主要矛盾”。而在這個“主要矛盾”上，小程序并不比傳統的APP有明顯的優勢，所以絕大部分用戶再次回歸到傳統APP中。 ^[1]微信小程序的推出并非意味着微信要來充當應用分發市場的角色，而是“給一些優質服務提供一個開放的平台。”一方面，小程序可以借助微信聯合登錄，和開發者已有的 App 後台的用戶數據進行打通，但不會支持小程序和 App 直接的跳轉。随着小程序正式上線，用戶可以通過二維碼、搜索等方式體驗到開發者們開發的小程序了。但是其開發門檻低，監管力度低，容易讓不法之徒乘虛而入。2018年2月，微信官方發布公告稱:已對涉及假貨高仿、色情低俗和違規"現金貸"等超過2000個小程序，進行永久封禁處理。然而，要真正清除小程序中暗藏的毒瘤，仍待平台方同監管部門、用戶受衆等形成更為有效的合力。在當下，小程序的數量越來越多，不斷地滲透和影響人們的生活，同時，不少質量參差不齊、資質欠缺涉假的小程序也成為用戶的煩惱。因此，我們選取大學生作為此次的研究對象，向大學生發放網絡調查問卷，深入了解大學生對小程序的使用情況，以及在使用過程中出現的一些問題，根據問卷分析總結問題，提出一些可行性方案，為大學生使用小程序時進行提醒及建議，緻力共同努力營造健康的小程序生态。
 
      二、調查時間、地點、對象、形式、内容
      調查時間：2018年7月13日至31日
      調查地點：各大學，以太阳集团城网址83138為主
      調查對象：在校大學學生
      調查形式：網絡問卷調查
      調查内容：通過發放網絡問卷調查，了解并收集大學生，大學生對功能型微信小程序的使用現狀及改進建議調查
 
      三、數據分析
      本次參與問卷調查的人群為大學生群體，通過發放網絡問卷的形式進行調查，一共收到了320份的有效問卷。
      （一）大一學生和女性學生對“微信小程序”話題較感興趣
      本次調查以大學生作為主要群體對象。從圖一可見，在參與調查人群中，大一年級的占比比較多，達到了70%。大二、大三、大四分别占比14.38%、6.56%、4.06%。而在男女比例當中，女性接受調查的占比達到了71.88%， 男性占比為28.13%。 由此可見，大一學生以及女性學生對“微信小程序”話題較感興趣和了解。
      （二）超過一半人了解小程序
      從圖三可見，通過對調查群體對小程序的了解程度的調查，可以了解到人們是否清楚自己所使用的軟件70%的人選擇了“了解”，而“不了解”和“非常了解”占20.94%和9.06%，由此可見，大部分受調查者對于小程序還是有一定程度的了解。
      （三）大多數人通過身邊好友推薦使用小程序
      通過對如何了解到所使用的小程序的調查，可以了解到小程序的傳播途徑。小程序中類似于分享可複活的遊戲或是分享即可獲得優惠是比較常見的。從圖四可見，在受調查的人群當中通過“身邊好友推薦”從而知道這個小程序的比例為79.06%，通過“自己摸索”而獲知的比例為54.38%，通過“商家推薦”和“廣告介紹”來得知的比例分别是37.19%和17.19%。可知，在小程序的傳播途徑中，大部分人是通過身邊好友的推薦而知道這一款小程序。
      （四）使用最多的是遊戲類的小程序
      本組數據調查了受查群體使用的小程序的類型，從圖五中可以得出80.94%的受調查人群更加偏向于使用遊戲類的小程序，金融類占比13.75%，購物類占比43.13%，閱讀類占比31.88%，剩餘的運動類、餐飲類、生活服務類、交通類、旅遊類、其他分别占比28.13%、44.69%、49.38%、39.69%、16.88%、8.75%。由此可見，在調查範圍中，遊戲類的小程序更受人們青睐。
      （五）超過半數人沒有準确的時間使用微信
      從圖六可見，通過對調查群體使用小程序的頻率的調查，可以了解到人們平時對于小程序的需求程度。在數據中顯示，受調查的人群當中“沒有準确使用小程序的時間”占54.38%，而“每天都使用”的占14.06%，“一個星期1-3天使用”占25.31%,“一個星期4-6天使用”的占6.25%。由此可見，大多數人并非有特定的時間段去使用小程序。
      （六）大部分人因為其不用安裝，占用内存少的優勢而選擇使用小程序
      從圖七可見，在調查使用微信小程序的原因的數據當中顯示，因其不用安裝，不占用手機内存而使用的人較多，達到65.63%；而因其不用過高要求的手機配置所占比較少，隻有28.44%。另外用于打發時間的占比為46.88%。能夠快速訪問占比53.44%，還有其他的一些類似于剛性需求占比5.94%。根據數據可得，大部分受查群體是因其方便進而選擇小程序。
      （七）小程序對大學生的正常生活影響程度一般
      從圖八可見小程序對日常生活影響程度一般的高達67.81%，覺得非常影響的占比重15.94%，覺得沒有影響的少數部分，為6.25%，覺得沒有感覺的占比10%。由數據得出，大部分人還是覺得小程序在一定程度上影響了他們的生活。
      （八）大多數人認為微信小程序是會給生活帶來各種便利的
      從圖九可見，小程序在生活中給我們帶來便利的占比為65.63%，覺得我們會過分去依賴小程序的占比25.56%，能夠讓我們增廣見識的占39.38%，認為他使我們沉迷于遊戲之中的占31.56%，其他選項的占10.94%，其中有少數人覺得沒有任何影響。可以見得，大多數人覺得微信小程序帶來的優勢大于劣勢。
      （九）小程序的短闆問題中安全隐患最為突出
      從圖十看，因小程序的泛濫而存在着不少短闆問題。在其安全隐患方面最為緻命。覺得“小程序存在安全隐患、安全力度低，容易洩露個人隐私”占比高達68.13%,緊随其後的是覺得其“種類太多不便利、尋找種類繁多、質量參差不齊”占比60.13%，認為“開發門檻低、監管審核力度不夠、存在欺騙”的占比重57.5%，在其限制範圍，也是他的不足之處。認為他“隻能在微信裡面使用”，“隻能分享到微信聊天，朋友圈和第三方軟件等”等局限分别占比29.06%和24.69%，也有因其“無法代替APP，一些功能不具備”而覺得他不夠好的占比40%，其他原因的占比4.6%。由數據可見，大部分人對微信的安全隐患程度還是比較重視，也有一部分人因其功能簡陋，而覺得他無法真正意義上代替app。
      （十）微信小程序中最需要被整改的應是信用認證的制度
      從圖十一看，微信應該“建立信用認證制度”的占比最高，占有68.44%,認為微信應該“加強監管審核力度”占比為64.99%，認為微信在其開發方面應該“适當提高開發門檻”提高“小程序的質量保證”的分别占59.69%和60.63%，在用戶的體驗方面認為微信應該“給用戶提供投訴舉報平台”的占比58.44%，其他選項占比13%其中有提及不要随意透漏用戶隐私。由此可得出，微信在其質量方面以及其所涉及的安全隐患方面都值得引起關注。
      （十一）不超過半數的人會主動投訴舉報違規微信小程序
      從圖十二可看，對于如何對待違規小程序受調查群衆大部分保留中立原則。認為“事不關己，不需要就關閉離開的”占比39.69%，覺得應該“投訴舉報的”占比48.75%不超過半數人，覺得可以“繼續浏覽的”占比11.56%。由此可以得出相當一部分人對于違規小程序還是會置之不理。

      四、原因分析
      微信小程序的用改變着各行各業的生存發展狀态， ^[2]從産品獲取的角度來看，小程序需要在微信裡通過搜索或是掃描二維碼獲得，也可以通過群成員的分享獲得，使用便捷，傳播速度快，但由于其推出時間不長，也存在不足，如整體過于封閉、場景互換體驗差，内容不夠豐富、 ^[3]存在數據洩露的隐患、其影響能力尚不如微信公衆号等。
      （一）受查群衆大部分為女性及大一學生是因為小程序耗時少便利多及接觸範圍有限
      從問卷調查中可以得出，女性及大一的學生對“微信小程序的使用現狀及改進”這一問題較為積極。女性對于微信小程序的使用，較男性更為多，因為一些商家會定時在小程序上發放相關的優惠券或者活動優惠，女性較為留意，且遊戲小程序不需要太多時間去經營，可以輕松上，這也是為什麼小程序更受女性歡迎。而在對于較多大一學生接受調查的原因上，大一學生平時課程較少，所以閑暇時間多，比較有較多時間去了解小程序。且我們接觸的也大多數為大一學生。
      （二）大部分大學生接受事物能力強
      從問卷中可以得出，還是有較多的人在一定程度上了解小程序，畢竟是大學生，接受事物能力也較好，在使用小程序的問題上，具有一定的判斷力。
      （三）小程序權限：僅限微信内分享
      從推薦途徑的調查問卷中得出，有四分之三的人知道小程序的途徑是通過好友推薦。其實不難看出，因為許多商家設置了一種通過推薦即可獲取優惠，分享即可續命的這種方式，來讓用戶去了解并使用他們的小程序。
      （四）時間充裕以及小程序自身優勢
      從小程序類型上看，更多人偏向于使用小遊戲類的小程序。其原因有:第一、大學生自主時間多，可無聊消耗打發時間。第二、小遊戲無需大内存，可與單機遊戲不同的是，可以好友連玩，更有競争意識。第三、與王者榮耀類不同，不需要太多時間去經營。
      （五）生活中較多地方使用小程序
      調查原因顯示，超過半數人沒有準确時間去使用小程序。類似于生活類小程序，像是超市不用排隊付款的這種，誰都沒有一個準确的時間。小遊戲類的小程序，也大部分是為了消磨時間才玩。
      （六）小程序自身優勢
      通過數據分析，大部分人方便，不用安裝，不耗費内存而選擇小程序，也有超過半數人是因其能夠添加桌面，可以快速訪問這一優勢而選用小程序。也有相當一部分人是為了消耗時間，因為大學生自主時間比較多。但是大部分原因還是因為其自身可以使生活更加便捷而使用。
      （七）大學生自制力以及小程序自身不足
      大學生的時間是可以自主調配的，大部分大學生對還是有足夠的約束力去對自身的行為負責。類似前段時間風靡全國的跳一跳，也隻是一時新鮮，小程序雖然方便，但是其影響程度并沒有想騰訊推出的遊戲那麼嚴重。也因為小遊戲自身短闆過多，沒有較好的開發團隊，開發成本低，門檻低，監管力度不夠容易洩露客戶信息，且推薦範圍僅僅受限于微信，無法代替真正app所以其自身影響力度也不夠高。
      （八）自身素養及維權意識不同
      在該組數據中，最多人選擇投訴舉報該小程序的原因是自身的網絡素養較高，懂得維護自身權益，對于信息保護度較高。相當一部人覺得事不關己，因為這并不妨礙他們繼續使用。
 
      五、可行性方案
      從調查報告的結果中可以得出，現如今的微信小程序的普及率較高，會造成大部分人隻在乎他的長處而忽略他的短處。但是作為一個用于傳播的軟件，其短處也應該多加被留意；對于質量低下，違規的軟件我們也應該多加留意，進行舉報。不能任由它肆意流傳，對國民、社會、甚至國家造成傷害。所以對于微信小程序我們應該多加留意，如若發現有任何不妥之處，我們應及時進行舉報。
      （一）開發商上應多注重小程序質量問題
      微信方應該先去了解開發商的可信度，對其基本信息進行調查，還要适當提高開發門檻，要對開發的小程序進行篩選才能準許他流入市面，不能一味的放縱。還要對微信小程序進行分類，方便用戶進行查找，同時合理的程序規劃是有利于國家對于微信小程序的挑選檢查。開發商應該注重小程序的質量，完善相關功能，要及時優化小程序，解決卡頓等問題，也要開發一些相對于生活或是工作上有意義的微信小程序，不為了如何賺取用戶的熱量，而是為了給人們提供便利。但是很多微信小程序給人們的感覺都是三分熱度，僅僅是跟風，過一把手瘾，不能夠給人們留下記憶深刻的體驗效果。所以，開發商不妨在設計小程序時，提高對于小程序功能的要求，使其能給予更加全方位的幫助。同時應給網友營造良好的網絡環境，相關部門要建立一定的信用認證制度，做頁面舉報鍊接，保障用戶的合法權益；不能任由這種不良軟件流入市面，能夠讓網友更好的體驗服務。
       （二）國家、政府應加強對個人信息等安全力度
在其安全監管方面，國家應該制定相關的微信小程序審查制度，好的微信小程序應該被大力推行；在一定程度上，一個較好的微信小程序是可以對國民的生活進行幫助的。一旦發現質量低下的微信小程序，就應該立刻勒令查殺，不能讓其流入市面，倘若發現其流入市面，應該及時止損，立刻回收相關程序，發布相關聲明，警戒人們謹慎使用。政府應該加強監管力度，制定相關法律法規，還要定期抽選一部分小程序對其進行檢查，一旦發現有違規活動，應該及時下架并商讨要求其進行整改；情節嚴重者，應該要求收回開發商對小程序的任何使用權并結束小程序。國家與政府也應該和微信方相互協商共同保護好用戶信息，維護用戶的隐私權，一起把違規程序排除。
      （三）全方面地提高人民道德水平
      各大公衆号，營銷号不應該為了利益，而盲目推送質量低下、違規的微信小程序，因為這樣可能會造成群衆的盲目跟風，一昧的追随；現在的隐私洩露的方式有許多種，可能僅僅隻要一個鍵，信息就被洩露，快速分享的橫行，有時并無法正确的去衡量對錯，在推廣、分享這一微信小程序的時，網絡上的博客應該先去了解好壞，不能閉眼誇好。
      作為一名大學生，應該具備識别好壞的能力，要做一名合格的網友，具有良好的網絡素養，遇到違規的小程序的時候，應該動手舉報，不能置之不理，要堅守内心道德底線。分享小程序時，要有選擇性的去分享，不應該被小恩小惠所誘惑；後果嚴重，可能還會導緻他人信息被盜取。應學會明辨是非，也應該更加注重小程序的種類問題，微信小程序不僅僅是可以用它來玩小遊戲，消磨時間，也可以用它來學習相關的知識，大學四年，需要學習的知識、技能是有許多的。網絡是一個開放的平台，對于“玩”微信小程序，應該玩得更加有意義，有價值。
 
 
參考文獻：
[1]李政.一年了，微信小程序過得如何？[J] .銷售與市場，2018（2）：2-8.
[2]喻光耀.微信小程序在全民閱讀服務中的應用展望[J].天津科技，2017（7）:71-73.
[3]範晶晶.微信小程序在期刊建設的應用[EB/OL]. http://www.xchen.com.cn/zuanti/ztzhfw/717276.html，2018-07-31.